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2014.08.23 *Sat*

ミサイルマン。

ミサイルマンのロケ、好きやー。

進行がうまいのですね。

見入ってしまいます。



ウラマヨを見ながら、改めて感じました。


関空24時間。
クレーム対応をしているお姉さんに、
クレームを言う、クレーマー役を、岩部さんが担当。

クレーマーを逆撫でせずに、うまく交わしながらクレームを聞く。といのを実際に確認するために、クレーマー役を演じたのです。


『飛行機のことを旅客機(りょかくき)というか、旅客機(りょきゃっき)というか。俺は、りょきゃっきやと思うねん。、どっちやねん。』
みたいなことを、クレーマーは、お姉さんに問い合わせます。(そんなクレーム言うなよ(笑))


お姉さんは、
『私もりゃきゃっき だと思います。お客様の言いやすい方で良いと思いますよ。』みたいな内容を答えてました。

ここで訂正しないで、
クレーマーの意見を認め、気を落ち着かせる という技。



普段の生活の参考になりそうな気がしました。


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