10
1
3
4
6
7
9
10
11
13
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
<< >>


2014.08.23 *Sat*

ミサイルマン。

ミサイルマンのロケ、好きやー。

進行がうまいのですね。

見入ってしまいます。



ウラマヨを見ながら、改めて感じました。


関空24時間。
クレーム対応をしているお姉さんに、
クレームを言う、クレーマー役を、岩部さんが担当。

クレーマーを逆撫でせずに、うまく交わしながらクレームを聞く。といのを実際に確認するために、クレーマー役を演じたのです。


『飛行機のことを旅客機(りょかくき)というか、旅客機(りょきゃっき)というか。俺は、りょきゃっきやと思うねん。、どっちやねん。』
みたいなことを、クレーマーは、お姉さんに問い合わせます。(そんなクレーム言うなよ(笑))


お姉さんは、
『私もりゃきゃっき だと思います。お客様の言いやすい方で良いと思いますよ。』みたいな内容を答えてました。

ここで訂正しないで、
クレーマーの意見を認め、気を落ち着かせる という技。



普段の生活の参考になりそうな気がしました。


関連記事
スポンサーサイト

COMMENT

Comment Form


秘密にする
 


TRACKBACK

TrackBack List



プロフィール

ゆゆ

Author:ゆゆ
ゆゆ のブログへようこそ!(๑•᎑•๑)

カレンダー

09 | 2017/10 | 11
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 - - - -

FC2カウンター

最近の記事

最近のコメント

月別アーカイブ

カテゴリ

最新トラックバック

リンク

ブロとも申請フォーム

Copyright © ゆるゆる日記♪♪ All Rights Reserved.
テンプレート:サリイ( ブログ限定配布版  / 素材:amu*ca )